Мы экономим ваши
время и деньги
г. Екатеринбург
ул. Кузнечная 92, офис 617
Столкнулись с недобросовестным продавцом?
Поможем решить конфликтную ситуацию в досудебном или судебном порядке
Тысячи наших клиентов уже решили споры по защите прав
Оспорим отказ от возврата некачественного товара или услуги
Докажем необходимость проведения экспертизы
Докажем ваши права на получение компенсации
Выясним всю необходимую информацию о поставщике товара или услуги
Сделаем возврат товара либо договоримся о ликвидации брака
Вернем потраченные деньги
Стоимость наших услуг кратно окупится
Ответьте на 3 вопроса, и мы позвоним вам с готовым решением!
На основании чего возник спор?
Договор купли-продажи
Оказание услуг
Вы приобретали сложно технический товар?
Да
Нет
На какой стадии находится спор?
Претензия
Исковое заявление
Еще не обращался(лась)
Оставьте контакты

СОСТАВИМ ИСК, ОФОРМИМ ВСЮ ДОКУМЕНТАЦИЮ, ПОДГОТОВИМ ДОКАЗАТЕЛЬНУЮ БАЗУ

Вот уже несколько лет мы помогаем людям защитить свои права при столкновении с недобросовестными продавцами или поставщиками услуг.
Вы имеете право отказаться от продукции и вернуть деньги в таких случаях, как: возврат товара (не подошел по форме, размеру, комплектации, имеется брак или другой признак некачественного товара), возврат билетов, частично или полностью не оказанные услуги, споры с банком, нанесение вам материального или морального ущерба.

Помните, что закон обязывает продавцов следить за качеством материальной и нематериальной продукции и у вас есть базовые права:
— право на информирование
— право на приобретение безопасных товаров и услуг
— право на бесплатный ремонт и замену товара в течение гарантийного срока
— право на возмещение убытков

Если вы считаете, что эти права были нарушены по отношению к вам, оставьте заявку или позвоните нам, и мы найдем решение.

ВЕДУЩИЙ ЮРИСТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ОТВЕЧАЕТ НА САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ

1

Можно ли обналичить подарочный сертификат?

Да, на это потребитель имеет полное право. Покупка подарочного сертификата – это внесение аванса будущей оплаты товара. При этом потребителем является тот, кто приобрёл / заказал / использует товар для личного пользования.

2

Приобрел кухонный гарнитур, приехали монтажники и оставили сколы на шкафах и дверцах при монтаже. Компания отказывается бесплатно делать замену испорченных компонентов. Что мне делать в такой ситуации?

Данные факты указывают на недобросовестное исполнение обязательств перед заказчиком. Есть 2 пути решения проблемы. Можно обратиться с претензией к исполнителю либо подать иск с требованиями непосредственно в суд.

3

Мной был оформлен заказ на сайте продавца. Через какое-то время со мной связался менеджер и сообщил, что цена на указанный товар изменилась. Правомерны ли его действия?

Указанные цены на интернет-ресурсе являются публичной офертой, т.е. предложением, которое Вы приняли. С этого момента между вами заключен договор. Соответственно продавец не вправе в одностороннем порядке изменять условия, касающиеся цены договора.

4

Решил полететь с семьёй в Турцию, купил путёвку у туроператора. За неделю до вылета сообщили о закрытии границ и отмене рейса. Туроператор не выходит на связь. Как вернуть деньги?

Туроператор обязан вернуть деньги или предоставить аналогичный тур. В случае его отказа возвращать деньги, необходимо писать досудебную претензию с последующим обращением в суд.

Остались вопросы? Наш юрист ответит!

СЭКОНОМЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ
ВМЕСТЕ С НАМИ

НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ!

Мы - эксперты в своем деле
И доказываем это не только на практике
Ознакомьтесь с нашими статьями
Давайте встретимся
у нас в офисе и обсудим
вашу задачу
Адрес: г. Екатеринбург
ул. Кузнечная 92, офис 617
Мы работаем: пн-пт 10:00-19:00
Сообщите о своем визите заранее!
Оставьте номер телефона для выбора удобного времени визита: